多項選擇題除了“八知”“五了解”,餐廳工作人員還應(yīng)掌握宴會的(),賓客有無席位卡、臺形要求,司機就餐及費用情況如何等。

A.主題
B.形式
C.目的
D.性質(zhì)
E.時間


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1.單項選擇題宴會的()是宴會成功舉辦的關(guān)鍵。

A.準備檢查
B.指揮處理
C.組織實施
D.控制督導(dǎo)

5.多項選擇題客房送餐是四、五星級飯店為()而提供的服務(wù)項目。

A.方便飯店
B.方便客人
C.增加收入
D.減輕餐廳壓力
E.體現(xiàn)飯店等級