最新試題
消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征,主要包括()。
題型:多項選擇題
()多以內(nèi)在感受、體驗的形式存在,雖不輕易表露但對行為有重要的調(diào)節(jié)作用。
題型:單項選擇題
音樂療法的作用不包括哪個?()
題型:單項選擇題
()是指服務人員對服務環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應程度。
題型:單項選擇題
如果()太低,對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。
題型:單項選擇題
“關在籠子里的老虎和在森林中遇見老虎,給人的情緒感受是不一樣的”,這代表的是如下哪種情緒理論?()
題型:單項選擇題
如果服務員過于(),會使消費者對服務員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。
題型:單項選擇題
()是激勵人們行為的動力因素。
題型:單項選擇題
在心身疾病中起重要作用的致病因素是()
題型:單項選擇題
情緒通過()的渠道達到人們互相了解、彼此共鳴,它為人們建立相互依戀的紐帶,培植友誼,以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。
題型:單項選擇題