多項選擇題TCP/IP是一個4層的體系結(jié)構(gòu)，它包含：（）
A.應(yīng)用層
B.傳輸層
C.網(wǎng)絡(luò)層
D.網(wǎng)絡(luò)接口層
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1.單項選擇題質(zhì)量主辦在客服中心實施現(xiàn)場管理的參考頻度為多少？（）
A.每周不少于2小時
B.每周不少于5小時
C.每天不少于2小時
D.每天不少于5小時
2.單項選擇題在IOS10002標(biāo)準(zhǔn)中，突出強調(diào)（）是企業(yè)的一種義不容辭的責(zé)任
A.保密顧客的信息
B.處理顧客的投訴
C.研究顧客的喜好
D.顧客投訴的受理
3.單項選擇題在5MHz寬帶內(nèi)每小區(qū)最少支持（）個激活狀態(tài)的用戶
A.100
B.150
C.300
D.200
4.單項選擇題互聯(lián)網(wǎng)電子郵件服務(wù)提供者擬變更電子郵件服務(wù)器IP地址的，應(yīng)當(dāng)提前（）日辦理變更手續(xù)。
A.三十
B.四十
C.五
D.六十
5.判斷題每年4月15日為全民國家安全教育日。
最新試題
字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個字各取其全碼的第一碼，加上最后一個字全碼的前兩碼。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員客戶維系與挽留中，講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看，（）是進行市場競爭的需要。
題型：單項選擇題
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員客戶維系中，講到加強客戶俱樂部、客戶會所建設(shè)，向客戶提供通信以外的（）服務(wù)。
題型：單項選擇題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶維系中，講到建立相對完整的客戶檔案是進行（）的前提。
題型：單項選擇題
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型：判斷題
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型：判斷題