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大學(xué)試題

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判斷題告別前應(yīng)該先提出結(jié)束通話的請求，在征求對方同意的前提下結(jié)束通話，并且有禮貌地告別。

1.判斷題在通知內(nèi)容陳述完畢后，應(yīng)向?qū)Ψ皆儐柺欠褚呀?jīng)聽清楚，并委婉地要求對方講解一下內(nèi)容，在講解的過程中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該及時(shí)糾正。

2.判斷題如果對方一時(shí)聽不清，或者對通知內(nèi)容的某些方面提出疑問，秘書應(yīng)該給予耐心的解答。

3.判斷題如果估計(jì)到這次通話時(shí)間較長，應(yīng)該在通知開始的時(shí)候就詢問對方此時(shí)是否方便長談。

4.判斷題對于必須在電話中討論的問題，還應(yīng)該考慮清楚何時(shí)去電話對于對方而言更為方便。

5.判斷題在確認(rèn)對方是自己所要通話的對象以后，秘書應(yīng)該將通話的內(nèi)容準(zhǔn)確、完整、清楚、簡潔地告訴對方。