A.集音頻、視頻、文字、圖片于一體的全方位視頻客服系統(tǒng)，進(jìn)一步提升與客戶間的互動性。
B.為客戶提供在線一對一的視頻專享服務(wù)，給客戶以貴賓級待遇。
C.通過面對面的溝通方式，能更直觀更快捷解決客戶問題。
D.使用視頻客服，雙方都需要配備攝像頭，耳麥等，使用門檻較高。
您可能感興趣的試卷
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A.基于網(wǎng)絡(luò)形式的視頻客服
B.基于非網(wǎng)絡(luò)形式的視頻客服
C.客戶通過網(wǎng)站留言，銀行非及時回復(fù)
A.微信和移動設(shè)備APP客服
B.短信客服
C.電話客服
D.視頻客服
A.方便新穎
B.成本低廉
C.互動性強(qiáng)
D.集音頻、視頻、文字、圖片為一體
A.網(wǎng)上客服
B.移動客服
C.視頻客服
D.電話客服
A.所有疑難問題經(jīng)核實后獲得的結(jié)果都必須回復(fù)客戶。
B.疑難問題傳遞至業(yè)務(wù)部門獲得結(jié)果即可，不需要進(jìn)行其他操作。
C.疑難問題獲得結(jié)果后應(yīng)補(bǔ)充知識庫，規(guī)范話術(shù)，提高客服代表的服務(wù)能力。
最新試題
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是，須將款項交給當(dāng)?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。
支付結(jié)算，是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系，通過銀行實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是？（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類？（）
我國對活期存款實行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是？（）
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請問個人存款包括哪些？（）
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
形成一個（）機(jī)制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會。