單項選擇題郵政信箱(筒)開出的不合格國內(nèi)函件,下列不可蓋銷郵票的是()。
A.使用非標準信封的
B.未付足資費
C.封皮破損的
D.貼用無效郵票并無法退回的
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1.單項選擇題郵政信箱(筒)開出的不合格國內(nèi)函件,下列情況應退回寄件人的是()。
A.注有“印刷品”字樣的
B.注有“掛號”字樣的
C.使用保價信封的
D.注有“存局候領”字樣的
2.單項選擇題需在投交時收取費用的郵件是()。
A.印刷品
B.義務兵免費信件
C.盲人讀物
D.存局候領
3.單項選擇題下列關于義務兵免費信件準寄范圍內(nèi)容敘述錯誤的有()。
A.函授作業(yè)
B.每件重量在20克以內(nèi)
C.現(xiàn)役義務兵從部隊發(fā)寄
D.國內(nèi)水陸路平常信件
4.單項選擇題郵政營業(yè)員在受理用戶業(yè)務咨詢、查詢等來訪電話時,要嚴格執(zhí)行()。
A.有問必答制度
B.保密制度
C.首問負責制
D.支局長負責制
5.單項選擇題以下不屬于郵政營業(yè)員對外服務態(tài)度六個一樣內(nèi)容的是()。
A.情緒好壞一樣和藹
B.檢查不檢查一樣認真
C.物品不同一樣收寄
D.表揚批評一樣誠懇
最新試題
郵政營業(yè)窗口要做好郵件驗視工作,營業(yè)員應按照郵件詳情單所列物品與用戶()。
題型:填空題
營業(yè)局所業(yè)務資料應設專人保管,營業(yè)員因公借閱,應進行(),限時歸還。
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郵政營業(yè)廳內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生應做到“()”。
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郵政信箱(筒)開出的不合格國內(nèi)函件,下列應作平常函件處理的有()。
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郵政營業(yè)員引導用戶時,應做到()。
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郵政信箱(筒)開出的不合格國內(nèi)函件,下列應作欠資處理的有()。
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下列可用紀念郵戳蓋銷的有()。
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網(wǎng)點內(nèi)員工應該保持良好的儀表儀容,下列哪些情形不符合儀表儀容規(guī)范()
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郵政營業(yè)廳門前信筒(箱)應做到(),保持開取時間牌清晰、信筒(箱)整潔。
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收寄國內(nèi)掛號函件時,需要加蓋的相應戳記有()。
題型:多項選擇題