A.供求分散性
B.營銷方式單一性
C.營銷對象復雜多變性
D.服務消費者需求彈性大
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A.整合關系營銷階段
B.管理為主階段
C.差異化階段
D.服務營銷階段
A.驚喜型需求
B.額外型需求
C.期望型需求
D.基本型需求
A.忠誠度
B.貢獻度
C.支持度（配合度）
D.信用度
A.理念體系
B.標準流程體系
C.VI體系
D.標準管理體系
A.服務品牌的知名度
B.服務品牌的美譽度
C.服務品牌的忠誠度
D.服務品牌的執(zhí)行
最新試題
中國卷煙銷售公司開發(fā)的營銷活動管理模塊提供（）兩種上傳方式。
工商企業(yè)營銷信息，是指在工商企業(yè)卷煙經營過程中產生的或通過第三方采集、管理的，以一定形式記錄、保存的與營銷活動相關的（）。
進一步完善調控機制，持續(xù)提升貨源有效供給水平措施：（）
要堅持均衡銷售的原則，根據(jù)（）合理安排月度銷售計劃，貨源供應節(jié)奏和供應策略保持相對均衡穩(wěn)定。
關注市場動態(tài)，不斷提升貨源組織水平工作：（）
建立卷煙零售客戶信用評價機制，設置信用評價指標，構建（）兩種表現(xiàn)形式的信用評價模型。信用評價指標設置必須遵循合法、公正、準確的原則，客觀反映零售客戶在卷煙經營中遵守法定義務和履行約定義務的狀態(tài)。
卷煙零售客戶信用體系建設的基本原則有哪些？（）
從緊控制本地市場在銷規(guī)格數(shù)量，切實解決好品牌發(fā)展“依靠誰、發(fā)展誰、兼顧誰”的問題，加速在主要價位段形成（）相互協(xié)調發(fā)展的品類布局。
結合行業(yè)實際，工商企業(yè)開展網(wǎng)上配貨，主要分為（）等五種模式。
卷煙營銷市場化取向改革不斷夯實營銷管理基礎工作有：（）