多項(xiàng)選擇題酒店的客房是賓客的臨時(shí)之家，是賓客逗留時(shí)間最長(zhǎng)的地方?？头糠?wù)員在服務(wù)中務(wù)必講究禮儀，為賓客提供一個(gè)（）的居住氛圍。

A.舒適
B.溫馨
C.幽靜
D.方便


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題客房部運(yùn)行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)有（）

A.以時(shí)間為單位出售客房使用權(quán)
B.勞動(dòng)強(qiáng)度大，勞動(dòng)技術(shù)含量較低
C.工作瑣碎，隨機(jī)性大
D.私密性要求高和業(yè)務(wù)面廣，協(xié)助性強(qiáng)
E.安全生產(chǎn)任務(wù)繁多，責(zé)任重大

2.多項(xiàng)選擇題搞好客房部的工作既要了解客房作為商品的基本要求，還必須研究客房產(chǎn)品在新形勢(shì)下的特點(diǎn)。其特點(diǎn)有（）

A.價(jià)值不能貯存
B.所有權(quán)不發(fā)生轉(zhuǎn)移
C.以“暗”服務(wù)為主
D.隨機(jī)性與復(fù)雜性
E.設(shè)施設(shè)備齊全

4.單項(xiàng)選擇題下列物品，不屬于客租借物品的是（）

A.熨斗和熱水袋
B.嬰兒車
C.自行車
D.體溫計(jì)和接線板

5.單項(xiàng)選擇題開夜床的操作程序的第一項(xiàng)內(nèi)容是（）

A.將棉被向外折成45°角，以方便賓客就寢
B.拍松枕頭并將其擺正
C.在床頭或枕頭上放上鮮花、晚安卡、早餐牌或小禮品等
D.在開夜床的折口處擺好拖鞋