A.一定要用右手握手
B.不可交叉握手
C.握手時要稍用力,時間一般為1-3秒為宜
D.不要用濕手、臟手同他人握手
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A.站起來,雙手接
B.注視名片1-3秒以示尊重
C.名片放在名片夾,忌隨手亂放
D.當(dāng)場在對方名片上寫備忘事情
A.雙手遞送
B.遞名片的時候,要將名片正面朝向自己
C.由近至遠、順時針遞名片
D.先于上司向客人遞交名片
A.為了保證自己不要錯過電話,可以把電話鈴聲音量調(diào)成最大音量
B.不可以猛掛電話
C.不可以在通話過程中吃東西
D.不可以在通話過程中與他人閑聊
A.不要過分彰顯財力
B.以少為佳
C.同質(zhì)同色
D.不要過于強調(diào)女性性別特征
A.一腳在前,一腳在后,前腳全著地,小腿基本垂直于地面
B.后腳腳尖提起,腳跟著地
C.男士應(yīng)靠緊雙腿
D.女士應(yīng)靠緊雙腿
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站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。
坐電梯時要讓領(lǐng)導(dǎo)先進先下。
雅語又稱為婉辭或婉語,是敬語的一種,是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時,應(yīng)使用雅語。
禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時,要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價格適當(dāng),又要符合受禮者的品味,還不能讓受禮者為難。
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意()
就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時,男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
正確提出請求的正確的要點是()
有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。