判斷題加油站站長是提高客戶忠誠度的主導(dǎo)力量，主要負(fù)責(zé)在加油現(xiàn)場與客戶溝通，向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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調(diào)查問卷中的（）也稱為開放式問題。
題型：單項選擇題
通過（），讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專業(yè)水準(zhǔn)，可增強顧客對加油站的信心。
題型：單項選擇題
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
題型：單項選擇題
順位式問答題又稱（），是在多項選擇的基礎(chǔ)上，要求被調(diào)查者對詢問的問題答案，按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。
題型：單項選擇題
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。
題型：單項選擇題
調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度，增強顧客對服務(wù)的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。
題型：單項選擇題
下面（）不可以稱為封閉式問題。
題型：單項選擇題
下列投訴屬于無效投訴的是（）
題型：單項選擇題
加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運商共同進(jìn)行檢查和調(diào)整后，應(yīng)在系統(tǒng)中填寫（）。
題型：單項選擇題
火災(zāi)初期階段燃燒的特點有（）
題型：單項選擇題