判斷題分時(shí)共享酒店主要提供購(gòu)買(mǎi)者使用住宿及其設(shè)施在某一段時(shí)期的使用權(quán)。
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門(mén)童在接待乘車(chē)抵店的客人時(shí),應(yīng)面帶笑容,右手為客人打開(kāi)車(chē)門(mén),躬身客人致意,并用左手擋住車(chē)門(mén)上沿,以免客人碰頭。
題型:判斷題
關(guān)于入住登記程序,說(shuō)法正確的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
推銷(xiāo)客房的過(guò)程中介紹的重點(diǎn)在于客房?jī)r(jià)格及其優(yōu)惠政策。
題型:判斷題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪,不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型:判斷題
保證類(lèi)預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型:判斷題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型:判斷題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型:判斷題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型:判斷題
客人對(duì)飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、()和()心理。
題型:填空題
散客行李工作流程中,客人入店,將客人引至前臺(tái),幫助客人搬運(yùn)所帶的行李,搬運(yùn)時(shí)必須十分小心,不可損壞行李;貴重物品及()要讓客人自己拿。
題型:填空題