單項選擇題保安在排隊等候辦理業(yè)務的客戶較多時，要配合（）做好疏導工作，引導客戶到可以辦理業(yè)務的臺席等候。

A.大堂經(jīng)理
B.客戶經(jīng)理
C.柜員
D.理財經(jīng)理


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3.單項選擇題網(wǎng)點服務禮儀規(guī)范對于員工手部的規(guī)范是：（）。

A.男員工指緣長度不超過1毫米，不得涂指甲油；女員工指緣長度不超過1毫米，不得涂指甲油
B.男員工指緣長度不超過2毫米，不得涂指甲油；女員工指緣長度不超過2毫米，不得涂有色指甲油
C.男員工指緣長度不超過1毫米，不得涂指甲油；女員工指緣長度不超過2毫米，不得涂有色指甲油
D.男員工指緣長度不超過1毫米，不得涂指甲油；女員工指緣長度不超過2毫米，不得涂指甲油

4.單項選擇題客戶表示自己有一張整整定期存單，存單上的轉(zhuǎn)存標志顯示為“不約轉(zhuǎn)”，此標志表示（）。

A.客戶開通了約定轉(zhuǎn)存業(yè)務
B.客戶開戶省份提供自動轉(zhuǎn)存服務
C.客戶開戶省未選擇提供自動轉(zhuǎn)存服務
D.以上都不對

5.單項選擇題以下（）不屬于人民銀行反洗錢的大額交易。

A.單筆或者當日累計等值1萬美元（含）以上的現(xiàn)金存款
B.單筆或者當日累計等值1萬美元（含）以上的現(xiàn)金取款
C.單筆或者當日累計等值1萬美元（含）以上的現(xiàn)金結(jié)售匯
D.單筆或者當日累計等值1萬美元（含）以上的轉(zhuǎn)賬業(yè)務