多項(xiàng)選擇題接觸面談三大要素，分別是（）。

A.第一印象
B.自我介紹
C.延續(xù)話題
D.客戶維護(hù)


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1.多項(xiàng)選擇題駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)是客戶經(jīng)理常用的營(yíng)銷(xiāo)方式之一，以下說(shuō)法正確的是（）。

A.易于營(yíng)造營(yíng)銷(xiāo)氛圍，客戶信任度更高
B.守株待兔不可取，宜主動(dòng)出擊
C.用好殘件，及時(shí)做好店外延展
D.做好展位的文宣布展和渠道維護(hù)工作

2.多項(xiàng)選擇題客戶辦卡后，維護(hù)客戶關(guān)系的正確做法有（）。

A.定期發(fā)節(jié)日問(wèn)候
B.再不聯(lián)系
C.有求必應(yīng)，輕易許諾
D.及時(shí)解答客戶的疑問(wèn)

3.多項(xiàng)選擇題信用卡營(yíng)銷(xiāo)的獲客之道包括（）。

A.緣故開(kāi)拓
B.陌生拜訪
C.駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)
D.企業(yè)開(kāi)拓、轉(zhuǎn)介紹

4.多項(xiàng)選擇題工作規(guī)范之交通安全包括（）。

A.穿越馬路，安全穿行
B.檢查車(chē)輛，遵守規(guī)范，禁止酒駕
C.保持警惕，注意身邊車(chē)輛，確保安全距離
D.選擇公共交通時(shí)，不乘坐無(wú)載客許可證的車(chē)輛

5.多項(xiàng)選擇題在與客戶溝通過(guò)程中，以下正確的是（）。

A.目光需正視對(duì)方，不逃避眼神接觸
B.注視客戶的時(shí)間不宜太久
C.注視對(duì)方停留的區(qū)域應(yīng)是公務(wù)凝視區(qū)
D.上下打量，東張西望