多項(xiàng)選擇題以下哪些是與位置無關(guān)的服務(wù)業(yè)（）

A.醫(yī)生
B.零售業(yè)
C.旅館業(yè)
D.律師
E.地區(qū)中心醫(yī)院


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1.單項(xiàng)選擇題沃爾瑪公司通過在小城鎮(zhèn)開設(shè)網(wǎng)點(diǎn)避開與西爾斯和凱馬特正面競(jìng)爭(zhēng)，它采用的是（）

A.飽和營(yíng)銷策略
B.網(wǎng)點(diǎn)協(xié)同策略
C.搶先占位策略
D.差異化策略

2.多項(xiàng)選擇題當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店屬于（）

A.網(wǎng)上直接營(yíng)銷渠道
B.網(wǎng)上間接營(yíng)銷渠道
C.B—B渠道
D.B—C渠道
E.C—C渠道

3.單項(xiàng)選擇題連鎖公司的店鋪均由公司總部全資或控股開設(shè)，該形式屬于（）

A.直營(yíng)連鎖
B.自由連鎖
C.特許連鎖
D.加盟連鎖

4.單項(xiàng)選擇題比較適用于在較小的空間區(qū)域內(nèi)發(fā)展特許網(wǎng)點(diǎn)的特許形式為（）

A.單體特許
B.區(qū)域開發(fā)特許
C.二級(jí)特許
D.代理特許

最新試題

從關(guān)系營(yíng)銷、顧客滿意與顧客忠誠的關(guān)系來看，企業(yè)與顧客的關(guān)系決定了（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

（）主要包括周圍因素、設(shè)計(jì)因素和社會(huì)因素。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

服務(wù)企業(yè)應(yīng)該重視服務(wù)場(chǎng)景的設(shè)計(jì)，（）也可以稱為“對(duì)未來的設(shè)計(jì)”。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

服務(wù)提供系統(tǒng)的失誤是指企業(yè)為顧客提供（）時(shí)出現(xiàn)了失誤。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

（）是指對(duì)衣食住行等較低層次的需要，如饑餓時(shí)對(duì)快餐的需要。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在服務(wù)流程設(shè)計(jì)的方法中，（）是指把顧客作為服務(wù)的生產(chǎn)要素納入服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)流程設(shè)計(jì)和管理的方法。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

交易營(yíng)銷看重（），以獲取新顧客為主，關(guān)注一次性的交易，營(yíng)銷的目的就是為了贏利。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

把顧客作為服務(wù)的生產(chǎn)要素納入服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)流程設(shè)計(jì)和管理的方法，這是服務(wù)流程設(shè)計(jì)方法中的（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

服務(wù)組織在設(shè)計(jì)服務(wù)流程時(shí)，應(yīng)當(dāng)站在顧客的角度，針對(duì)顧客的需求來設(shè)計(jì)各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，做到有的放矢，使服務(wù)內(nèi)容和形式與顧客的需求相吻合，這是服務(wù)流程設(shè)計(jì)的（）原則。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)系營(yíng)銷包括建立新的關(guān)系、維持和強(qiáng)化現(xiàn)有的關(guān)系，以及中止與某些顧客的關(guān)系，關(guān)系營(yíng)銷的重點(diǎn)是保持（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題