A.女員工耳釘數(shù)量不超過一對(duì)
B.男員工耳釘數(shù)量不超過一對(duì)
C.不留長指甲，不涂有色指甲油
D.手腕部除手表外不戴其它裝飾物，佩戴戒指單手不超過一枚
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A.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員上崗應(yīng)規(guī)范佩戴工號(hào)牌和擺放統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識(shí)牌
B.實(shí)習(xí)生佩戴臨時(shí)工牌
C.工號(hào)牌應(yīng)統(tǒng)一佩戴于左胸前
D.工牌不可加掛私章鑰匙等物品
A.工作時(shí)間不看與工作無關(guān)的各類書報(bào)，不做與工作無關(guān)的事
B.無客戶時(shí)可以看與銀行業(yè)相關(guān)的金融書籍
C.不在營業(yè)場所吸煙
D.與客戶接觸時(shí)保持目光接觸，正視微笑，目光坦誠、親切，和藹、有神，不左顧右盼，也不緊盯著對(duì)方
A.在未接待客戶的情況下，電話鈴聲響三聲之內(nèi)須及時(shí)接聽
B.接聽或撥打客戶電話時(shí)，應(yīng)主動(dòng)自我介紹：“您好，我是成都農(nóng)商銀行XX支行/（網(wǎng)點(diǎn)），姓名”
C.待對(duì)方掛機(jī)后再掛電話，不可主動(dòng)掛斷電話
D.為客戶服務(wù)或業(yè)務(wù)交談時(shí)，不接聽電話，以免客戶有受怠慢的感受
A.迎接客戶
B.取號(hào)引導(dǎo)
C.分流客戶
D.貴賓客戶識(shí)別
A.電子顯示屏
B.自助設(shè)備
C.叫號(hào)機(jī)
D.網(wǎng)銀終端
最新試題
點(diǎn)扎一體機(jī)主要保養(yǎng)部位有（）。
目前哪些渠道可以申請(qǐng)蓉易借？（）
商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品可以投資于（）等以下資產(chǎn)。
目前農(nóng)商銀行有哪些渠道可辦理耕保林保兌付業(yè)務(wù)（）。
天府理財(cái)之“增富”定期理財(cái)系列產(chǎn)品包含以下天數(shù)（）。
農(nóng)民工工資專戶開戶時(shí)，柜員需要比對(duì)紙質(zhì)開戶申請(qǐng)單和綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)哪些要素（）。
開鑫錢包的特點(diǎn)有（）。
在銷售過程中，不得（）。
會(huì)計(jì)檔案收集和整理的基本要求有哪些（）。
根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求，大堂經(jīng)理服務(wù)崗位職責(zé)包括哪些工作事項(xiàng)（）。