A.有聲服務(wù)
B.站立服務(wù)
C.微笑服務(wù)
D.雙手遞接服務(wù)
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A.收您XX元
B.再見（請(qǐng)慢走
C.請(qǐng)出示您的證件
D.請(qǐng)稍等
E.我不清楚，請(qǐng)您問別人吧
A.03月01日至04月30日
B.10月01日至11月30日
C.05月01日至09月30日
D.12月01日至02月28日
E.03月01日至06月30日
A.您反映的情況我們馬上安排（通知車控室派人）調(diào)查，并采取相應(yīng)措施，如有必要，我們還要向上級(jí)匯報(bào)，感謝您對(duì)地鐵運(yùn)營的關(guān)心
B.對(duì)不起，我們這就改進(jìn)＼我們一定盡力做好
C.你跟我講也沒有用，這事沒辦法解決（滿足）
D.您所反映的問題，我思考后認(rèn)為可以歸納為3點(diǎn)訴求。第一，您希望當(dāng)事員工得到教訓(xùn)；第二，您期待我們的服務(wù)質(zhì)量得到提高；第三，您希望類似情況今后避免發(fā)生。我認(rèn)為，我們可以采取措施來達(dá)到您的訴求
A.我不能幫你解決，這事兒沒法辦、不關(guān)我的事
B.您提出的意見，我們一定會(huì)向公司反映，會(huì)建議公司在制定和完善后續(xù)政策時(shí)考慮到您提到的問題并制定措施
C.感謝您反映的情況，我們馬上進(jìn)行記錄并向上級(jí)進(jìn)行匯報(bào)，還會(huì)根據(jù)上級(jí)指示妥善處理，如果您留下聯(lián)系方式，我們后續(xù)還將給您一個(gè)回復(fù)
D.你跟我講也沒有用，這事沒辦法解決（滿足）
A.廚余垃圾
B.其他垃圾
C.可回收垃圾
D.濕垃圾
E.有害垃圾
最新試題
服務(wù)禮儀操時(shí)間：每日（），下夜班組與白班班組交接班會(huì)前。
員工對(duì)個(gè)人薪資有異議的，可在月工資或獎(jiǎng)金發(fā)放之日起（）個(gè)工作日內(nèi)向人力資源部以書面形式提出。
夜間站臺(tái)門保潔時(shí)，嚴(yán)禁擅自打開（）進(jìn)行保潔。
女員工站立時(shí)兩腳可成“V”字或“丁字”形，腳尖分開（）度左右，右手可搭握左手虎口，疊放于腹前。
擦拭門體用的清潔布應(yīng)為軟質(zhì)地百潔布，禁止使用（）等硬質(zhì)地清潔工具。
員工考核采用（）考核的方式?？己私Y(jié)果在每次考評(píng)會(huì)后公布。
車站的站臺(tái)門門體應(yīng)保持（），既與車站環(huán)境整體協(xié)調(diào)，又充分滿足乘客的需求。
電客車司機(jī)負(fù)責(zé)車內(nèi)遺失物品的收集，在運(yùn)營中拾到的遺失物品，交（），進(jìn)車輛段/場后電客車車內(nèi)拾到的遺失物品，由車場交就近車站，并做好遺失物品的交接登記等工作。
對(duì)校招應(yīng)屆生及工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗薏粷M一年的社招員工，入職首年設(shè)置（）。
男員工站立時(shí)可右手握住左手腕，放于腹前，雙腳可并攏或分開，腳尖分開大約（）度與肩部同寬。