單項(xiàng)選擇題在商務(wù)會(huì)餐中,貴賓的位置應(yīng)安排在()。
A.主人的左側(cè)
B.主人的右側(cè)
C.都可以
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1.單項(xiàng)選擇題在機(jī)場、商廈、地鐵等公共場所乘自動(dòng)扶梯時(shí)應(yīng)靠哪側(cè)站立,以便留出另一側(cè)通道供有急事趕路的人快行。()
A.左側(cè)
B.右側(cè)
C.隨便
2.單項(xiàng)選擇題朋友邀請(qǐng)你參加他的私人家庭晚宴,如果是晚上8點(diǎn)鐘開始,按照國際禮儀要求,你應(yīng)該在什么時(shí)間范圍內(nèi)到達(dá)?()
A.7:45pm-8:00pm
B.8:00pm整到達(dá)
C.8:00pm-8:15pm
3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于男士西裝的要求,說法正確的是()。
A.全身不超過三種顏色
B.皮鞋、腰帶、公文包一致,首選白色
C.上衣口袋可以放東西
D.千萬不要拆商標(biāo)
4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于女士商務(wù)包的要求,說法正確的是()。
A.女士用的商務(wù)提包一定是皮包
B.女士商務(wù)用包須質(zhì)地好,莊重,并與服裝相配
C.女士商務(wù)用包可以是雙肩包
D.女士商務(wù)用包可以是紙袋或者塑料袋
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服務(wù)有什么特性?()
題型:多項(xiàng)選擇題
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
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使用手勢應(yīng)注意的問題有()
題型:多項(xiàng)選擇題
女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。
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收到饋贈(zèng)的禮品后,受禮者一般要回贈(zèng),從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。
題型:判斷題
商務(wù)活動(dòng)宜送的禮品有()
題型:多項(xiàng)選擇題
辦公室電話響,如果不是自己工位上的電話可以不接。
題型:判斷題
在商務(wù)交往中,拒絕收禮一般是不允許的,最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕,態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。
題型:判斷題
引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
題型:判斷題
恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向,能獲得自己想了解的內(nèi)容,甚至可以打破冷場,避免尷尬局面。
題型:判斷題