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單項(xiàng)選擇題需要乘車費(fèi)報(bào)銷憑證的乘客，（）憑所購付費(fèi)車票在客服中心索取等額報(bào)銷憑證（一卡通應(yīng)在購買/充值時一次性索取，刷一卡通乘坐地鐵車站不再提供發(fā)票）。

A.到達(dá)目的地車站出閘前
B.到達(dá)目的地車站出閘后
C.未進(jìn)站前
D.進(jìn)站后在進(jìn)站車站

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1.單項(xiàng)選擇題每日地鐵運(yùn)營前（）分鐘，車站TVM、AGM應(yīng)處于正常服務(wù)狀態(tài)；車站在每日地鐵運(yùn)營結(jié)束后，對票款和票卡進(jìn)行清點(diǎn)，記錄實(shí)際金額和數(shù)量。

A.30分鐘
B.50分鐘
C.60分鐘
D.90分鐘

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2.單項(xiàng)選擇題由于福州地鐵原因無法完成運(yùn)輸服務(wù)的，依據(jù)相關(guān)條例，地鐵因故不能正常運(yùn)行（包括但不限于列車晚點(diǎn)、運(yùn)行中斷、運(yùn)營故障清客、列車越站、火災(zāi)），運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)退還票款。乘客可在事件發(fā)生（）日之內(nèi)（包括當(dāng)日）到車站客服中心辦理相關(guān)手續(xù)。

A.3
B.5個工作日
C.7
D.10

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3.單項(xiàng)選擇題乘客刷卡后未能進(jìn)閘的，可在有進(jìn)閘記錄之時起（）分鐘內(nèi)在進(jìn)閘車站客服中心免費(fèi)處理。超過（）分鐘未進(jìn)閘的，單程票作廢，由車站予以回收，一卡通需扣取上次車程費(fèi)用更新后正常使用。（）

A.10、10
B.15、15
C.20、20
D.30、30

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4.單項(xiàng)選擇題乘客持票進(jìn)入車站付費(fèi)區(qū)后，車票使用有效期為單程（）分鐘，乘客應(yīng)在有效期內(nèi)出站。

A.60
B.90
C.120
D.180

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5.單項(xiàng)選擇題各中心績效考核：負(fù)責(zé)本中心管理人員（中層除外）、員工績效考核工作，按規(guī)定填記績效考核報(bào)表，每月（）日前向客運(yùn)部上報(bào)績效考核報(bào)表。

A.1
B.2
C.3
D.4

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