A.來電目的
B.內(nèi)在語
C.關(guān)注目標(biāo)
D.隱含語
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.讀懂客戶的內(nèi)在語，可以避免陷入客戶的套話
B.讀懂客戶的內(nèi)在語，有助于提高工作效率
C.有效運(yùn)用內(nèi)在語，有助于委婉暗示客戶，使得溝通更有效
D.有效運(yùn)用內(nèi)在語，減少正面回答客戶問題的風(fēng)險
A.內(nèi)在語
B.對象感
C.停連
D.重音
E.語氣
F.節(jié)奏
A.模擬聞花
B.模擬吹灰塵
C.慢吸慢呼訓(xùn)練
D.慢吸快呼訓(xùn)練
A.胸腔共鳴：暗淡反叛散漫
B.口腔共鳴：澎湃拍打品牌
C.鼻腔共鳴：媽媽批判出門
A.均衡
B.豐滿
C.圓潤
D.寬廣
最新試題
形成一個（）機(jī)制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是？（）
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作，當(dāng)客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個客戶。
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請問個人存款包括哪些？（）
我國對活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是？（）
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）