A.目標(biāo)要定的高遠(yuǎn)一些
B.目標(biāo)要定的平衡一些
C.目標(biāo)要定的簡單一些
D.目標(biāo)定的標(biāo)準(zhǔn)意義不大
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A.邀請每位客戶再度光臨
B.精通業(yè)務(wù)
C.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
D.良好的態(tài)度
A.人才交流中心
B.獵頭公司
C.校園招聘廣告
D.網(wǎng)絡(luò)招聘
A.卑賤者對尊長者的侍奉
B.用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起進(jìn)行出售的活動、利益或滿足感。
C.一項(xiàng)服務(wù)是一方能夠向另一方提供的任何一項(xiàng)活動或利益，它的本質(zhì)是無形的，并且不產(chǎn)生對任何東西的所有權(quán)問題，它的生產(chǎn)可能與實(shí)際產(chǎn)品有關(guān)，也可能無關(guān)。
D.為集體（或個(gè)人）利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。
最新試題
酒店服務(wù)的關(guān)聯(lián)性需要酒店員工樹立兩種觀念，一個(gè)是系統(tǒng)觀，一個(gè)是大局觀。
當(dāng)客人在購買中對購買商品有異議的時(shí)候，可以采取的方式不包括（）
酒店中有客人死亡，要注意（）
針對顧客提供有針對性的和靈活性的服務(wù)是（）的要求。
酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人，服務(wù)員應(yīng)該及時(shí)拉住并質(zhì)問他的身份。
門市柜臺銷售中，商品柜臺一般高（）米。
客人的支付方式也是員工在預(yù)定過程中必須考慮的因素。
前廳部須確保預(yù)定人員12小時(shí)在崗，如無法保證在崗，應(yīng)設(shè)置電話轉(zhuǎn)移功能，保證及時(shí)接電話。
通過服務(wù)員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務(wù)的體驗(yàn)性。
將先前所學(xué)的前臺入住、禮賓接待、送客服務(wù)連貫起來一起展示的練習(xí)屬于強(qiáng)化訓(xùn)練法。