單項選擇題當客人在購買中對購買商品有異議的時候，可以采取的方式不包括（）

A.提供擔保法
B.良機激勵法
C.意外損失法
D.詢問法


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題門市以柜臺式陳列的優(yōu)點不包括（）

A.保證商品安全
B.有利于服務(wù)人員充分介紹和展示商品
C.商品不易丟失和污損
D.商場部面積得到充分利用

2.單項選擇題當酒店商場面積比較小的時候，更適合使用（）作為整體布局。

A.格子式布局
B.島嶼式布局
C.陳列式布局
D.零散式布局

3.單項選擇題按照重要程度來劃分，住宿和餐飲服務(wù)屬于（）

A.核心服務(wù)
B.支持服務(wù)
C.延伸服務(wù)
D.實物服務(wù)

5.單項選擇題客房狀態(tài)中，OC代表（）

A.客人正在使用的房間
B.客人剛離店，尚未清潔的房間
C.已清潔完畢的住客房
D.已清潔完畢的空房