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判斷題客戶金融三要素中，需要深入了解客戶想法闡明產(chǎn)品要素達(dá)成共識(shí)。

參考答案：對(duì)

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1.判斷題和客戶溝通過程中，要善于提問，靈活采用開放式或封閉式提問方式，搜集有效信息，提高溝通效率。

參考答案：對(duì)

2.判斷題在沙龍活動(dòng)的價(jià)值中，激活休眠老客戶是不可取的。

參考答案：錯(cuò)

3.判斷題在為客戶服務(wù)同時(shí)，對(duì)要準(zhǔn)備銷戶的客戶不需要進(jìn)行挽留

參考答案：錯(cuò)

4.判斷題當(dāng)客戶的心理為實(shí)用心理時(shí)，客戶經(jīng)理應(yīng)該提高自己的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平和工作效率，盡量縮短客戶的等待時(shí)間

參考答案：對(duì)

5.判斷題“贏在大堂”策略就是要充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷功能，通過加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，優(yōu)化服務(wù)流程，提高網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和營(yíng)銷能力

參考答案：對(duì)