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山東住院醫(yī)師急診科章節(jié)練習(2018.03.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1 企業(yè)內部的業(yè)務不包括()。

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2 客戶方面績效指標主要包括（）。

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3 以平衡計分卡作為核心來完成戰(zhàn)略管理的過程分為()。

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4 設計平衡計分卡的技術障礙主要體現(xiàn)在()。

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5 運用平衡計分卡設計績效管理系統(tǒng)。主要體現(xiàn)在運用平衡計分卡的理論進行企業(yè)()指標體系的設計。

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6 內部業(yè)務流程指標主要不包括()。

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7 在平衡計分卡的實施過程中，企業(yè)管理水平的高低決定了（）的運行效率。

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8 運用平衡計分卡的理論設計企業(yè)績效指標體系的主要程序是()。

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9 財務指標的驅動因素包括（）。

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10 企業(yè)運用戰(zhàn)略管理工具SWOT要回答的問題是()。

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