服裝銷售員考試服裝銷售服務技能章節(jié)練習(2018.03.08)

來源:考試資料網(wǎng)
參考答案:

委婉的問清衣服退貨的原因,我們盡可能的退一些差價給顧客,如果實在不行,我們就抱吃虧態(tài)度退貨

參考答案:

幫顧客選擇一些中色調的衣服。不要給膚色對比太明顯的就可以。

參考答案:

5米以外時看顧客的大三角區(qū),頭部跟肩部之間,5米以內時,看顧客的小三角區(qū),眼和鼻之間。

參考答案:

產(chǎn)品,價格,渠道或分銷,促銷進行合理組合,實施和控制。

參考答案:

1蔑視語
2否定語
3斗氣語
4煩躁語

參考答案:女性顧客在挑選商品時比較注重商品的實用性,與情感聯(lián)系比較密切,注重商品的外觀,挑選商品時比較仔細選購時間比較長,但退貨率...
參考答案:

微笑、誠懇、溫和、敏捷

參考答案:

發(fā)黃柔軟天然的蠶絲,有自然的光澤