網(wǎng)約車營運(yùn)服務(wù)職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范章節(jié)練習(xí)(2018.10.20)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題出租汽車駕駛員可以將對自己服務(wù)不滿意的乘客轉(zhuǎn)給其他出租汽車或中止服務(wù)。

2 出租汽車駕駛員應(yīng)以（）贏得乘客尊重，滿足社會需求。

3 出租汽車載客時產(chǎn)生的路橋通行費(fèi)應(yīng)該由（）承擔(dān)。

4.判斷題外地乘客乘坐出租汽車時詢問駕駛員當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景名勝等與目的地?zé)o關(guān)的地方，駕駛員可以不予理睬。（）

5 出租汽車車輛安全檢視主要包括（）

6 出租汽車駕駛員可根據(jù)乘客的（）等判斷其消費(fèi)個性。

7.判斷題出租汽車駕駛員可以向同意合乘的乘客分別收取單獨(dú)運(yùn)送時產(chǎn)生的車費(fèi)。

8 下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌（）

9.判斷題出租汽車乘客消費(fèi)個性是乘客在接受服務(wù)的過程中特有的心理傾向。

10 下列哪項做法不符合出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求（）