移動(dòng)營業(yè)員理論考試業(yè)務(wù)知識(shí)章節(jié)練習(xí)(2018.11.02)
來源：考試資料網(wǎng)3.填空題營業(yè)廳對(duì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作制定了業(yè)務(wù)操作流程，并按業(yè)務(wù)流程分級(jí)管理和實(shí)施，共分解為四步分別是（）。
參考答案：接待客戶，探尋需求、受理業(yè)務(wù)要約、受理業(yè)務(wù)的確認(rèn)、受理業(yè)務(wù)結(jié)束
參考答案：需要認(rèn)證；無需認(rèn)證；A隨機(jī)短信密碼認(rèn)證；B服務(wù)密碼認(rèn)證；C隨機(jī)短信密碼＋服務(wù)密碼；D委托認(rèn)證；E機(jī)主持本人有效證件認(rèn)證；...
6.問答題如何在工作中執(zhí)行安全保密？
參考答案：1嚴(yán)格遵守《中華人民共和國家秘密法》和各項(xiàng)通信保密碼一抽度。
2.加強(qiáng)營業(yè)場(chǎng)所的安全保衛(wèi)，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得帶來...
2.加強(qiáng)營業(yè)場(chǎng)所的安全保衛(wèi)，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得帶來...
參考答案：1、通過網(wǎng)站注冊(cè)：在號(hào)簿管家網(wǎng)站（http：//pim.10086.cn）點(diǎn)擊“注冊(cè)”。
參考答案：SMS；小區(qū)廣播
