鐵路客運值班員鐵路客運值班員綜合練習章節(jié)練習(2019.01.15)

來源：考試資料網(wǎng)

1 集裝箱辦理站因站場施工等需臨時停辦集裝箱運輸業(yè)務時，需提前（）逐級上報，由鐵道部公布。

2.問答題車站對列車交下的無人護送的精神病旅客如何處理？

參考答案：由車站客運、公安共同負責妥善處理。如需繼續(xù)乘車時，車站客運、公安人員護送至到站轉(zhuǎn)地方處理，如無直通車時，送至第一個換乘站...

3 規(guī)章、簿冊資料齊全，（）、建、補、廢及時，定位統(tǒng)一。

4 行包中轉(zhuǎn)時，途中有幾個中轉(zhuǎn)站中轉(zhuǎn)次數(shù)相同時，應首先在有（）列車接運的車站中轉(zhuǎn)。

5.判斷題全國新老兵運輸期限：11月20日開始，12月31日前結(jié)束。（）

6 旅客××在所持近徑路車票已不能再有效期內(nèi)到達到站時，自行上遠經(jīng)路同等級列車要求變徑，列車應（）。

7 車票票價為旅客乘車日的（）。承運人調(diào)整票價時，已售出的車票不再補收或退還票價差額。

8 服務禮儀是列車服務質(zhì)量的重要保證，是列車員人格和風度的體現(xiàn)，它能夠滿足旅客的心理需要，能調(diào)節(jié)（）之間的關(guān)系。

9.問答題什么叫客運記錄？

參考答案：指在旅客或行李、包裹運輸過程中因特殊情況，承運人與旅客、托運人、收貨人之間需記載某種事項或車站與列車之間辦理業(yè)務交接的文...

10 （）自行李車辦公間處一位端門起向貨倉處二位端門方向，逐處所進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)車輛問題及時通知車輛乘務員到場處理；發(fā)現(xiàn)行包堆碼問題及時倒裝整理，恢復始發(fā)裝運標準；發(fā)現(xiàn)突發(fā)問題按應急處置程序迅速妥善處理。

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