鐵路客運(yùn)值班員鐵路旅客運(yùn)輸業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2019.04.23)
來源：考試資料網(wǎng)1.問答題行李、包裹運(yùn)價的制定原則。
參考答案：①行李運(yùn)價率：每100kg.km的行李運(yùn)價率等于1人.km的硬座基本票價，即行李運(yùn)價率按硬座票價率的1%計算。
2.問答題行李、包裹的包裝有哪些要求？
參考答案：行李、包裹的包裝必須完整牢固，適合運(yùn)輸，不能有開口、破裂、短缺等現(xiàn)象。其包裝的材料和方法應(yīng)符合國家或運(yùn)輸待業(yè)規(guī)定的包裝標(biāo)...
參考答案：編制旅客運(yùn)輸計劃的主要依據(jù)有：客流調(diào)查資料和旅客運(yùn)輸統(tǒng)計報告資料。其中旅客運(yùn)輸統(tǒng)計報告資料還包括旅客運(yùn)輸部門掌握的日常統(tǒng)...
參考答案：遺失物品需要通過鐵路向失主所在站轉(zhuǎn)送時，內(nèi)附清單，物品加封，填寫客運(yùn)記錄和行李、包裹交接證，交列車行李員簽收。物品在5K...
參考答案：依據(jù)乘客需要，在半自動售票機(jī)上為乘客提供售票、票卡及分析等服務(wù)；為乘客提供咨詢服務(wù)；服從車站值班站長安排；確保崗位環(huán)境整...
10.問答題什么是車票超程，車票超程如何處理？
參考答案：車票超程是指按路程計價時，付費(fèi)區(qū)乘客所持車票余額不夠支付按標(biāo)準(zhǔn)計算所得的起點(diǎn)站至終點(diǎn)站之間的單程車費(fèi)，車票不能通過出閘機(jī)...
