電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理（中級(jí)）章節(jié)練習(xí)(2019.04.25)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題現(xiàn)金賬戶具有（）、（）、（）等特點(diǎn)。

參考答案：支付限額高；使用范圍廣；余額可提現(xiàn)

2.填空題鐵通96369長話卡是鐵通福建分公司發(fā)行的密碼記帳式（）長途電話卡，可撥打國內(nèi)所有的城市以及國際127個(gè)國家和地區(qū)。

參考答案：國內(nèi)國際

3 財(cái)信通業(yè)務(wù)可以滿足證券公司、廣大投資者關(guān)于（）需求的系列證券信息化業(yè)務(wù)及服務(wù)。

4.判斷題手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)和BlackBerry業(yè)務(wù)都是中國移動(dòng)自有業(yè)務(wù)。（）

5.問答題簡述使用酷派6168H/F608登陸彩信相冊，查看是否存有我收到的彩信，注冊并使用飛信業(yè)務(wù)。

參考答案：1）登陸移動(dòng)夢網(wǎng)——MO新生活——彩信相冊——我收到的彩信
2）注冊編輯短信KTFX到10086注冊，登陸移...

6.問答題 請使用手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)發(fā)送郵件至13863548811@139.com；郵件主題為：考試。
郵件內(nèi)容為考生姓名。附件內(nèi)容為任意一圖片。要求使用任意一信紙送。
用戶名：13863548811；密碼：123456。

輸入http：//mail.139.com
寫信，輸入要到達(dá)的地址
填加附件
編輯內(nèi)容：考生姓名
在右側(cè)選擇任意一信紙
發(fā)送即可

7.問答題中國電信廣東公司全業(yè)務(wù)運(yùn)營渠道轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)舉措有？

1）營維分離、裝維外包；
2）強(qiáng)化主動(dòng)營銷；
3）拓展社會(huì)渠道；
4）加強(qiáng)電子渠道。

8.問答題簡述使用酷派6168H/F608使用號(hào)簿管家業(yè)務(wù)同步電話本內(nèi)新增聯(lián)系人信息。

參考答案：1）點(diǎn)擊“號(hào)簿管家”，進(jìn)入“手機(jī)號(hào)簿”，選擇“新增&rdqu...

9.判斷題集團(tuán)客戶成員正常發(fā)卡使用后，當(dāng)成員由于欠費(fèi)等引起其手機(jī)號(hào)碼電信狀態(tài)異常時(shí)，則無法使用門禁、考勤、消費(fèi)等應(yīng)用功能。（）

10.問答題中國電信廣東公司全業(yè)務(wù)運(yùn)營組織與運(yùn)營模式的主要特點(diǎn)是什么？

市場運(yùn)營屬地化，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營集約化，職能管理服務(wù)化。