電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理（中級(jí)）章節(jié)練習(xí)(2019.10.30)

來源：考試資料網(wǎng)

1 “快銷通”在業(yè)務(wù)能力上能采集以下種類的數(shù)據(jù)（）

2.判斷題移動(dòng)生活圈業(yè)務(wù)中，若客戶定制公積金、醫(yī)保等具有隱私的信息業(yè)務(wù)時(shí)，平臺(tái)可直接發(fā)送正確信息給客戶。（）

3.問答題根據(jù)《中國(guó)電信廣東公司運(yùn)營(yíng)工作規(guī)則》，公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)基本原則的主要內(nèi)容是什么？

參考答案：堅(jiān)持實(shí)施全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)集約運(yùn)營(yíng)，建立“面向客戶、面向產(chǎn)品、面向網(wǎng)絡(luò)”的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)體系；逐步建設(shè)&ldq...

4.填空題校訊通的基礎(chǔ)功能主要有家?；?dòng)、（）、（）、（）、（）。

參考答案：平安短信，教務(wù)管理，校園V網(wǎng)，集團(tuán)短信

5 下列哪些手機(jī)型號(hào)支持手機(jī)郵箱客戶端軟件（）。

6 客戶可通過**139業(yè)務(wù)撥打國(guó)內(nèi)（）客戶。

7 用戶可以通（）的方式直接訪問“廣視無限”手機(jī)視頻業(yè)務(wù)。

8 集團(tuán)V網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理過程中需要客戶提供什么（）。

9.填空題中國(guó)移動(dòng)推出手機(jī)郵箱后，中國(guó)聯(lián)通推出對(duì)應(yīng)產(chǎn)品為（），它是基于（）的平臺(tái)開發(fā)，可收發(fā)包括5000字的郵件正文和容量為（）的附件。

參考答案：紅莓業(yè)務(wù)、彩E技術(shù)、100KB

10 素質(zhì)學(xué)堂彩信包月、職場(chǎng)成才彩信包月兩業(yè)務(wù)短信開通和關(guān)閉指令正確的有（）。