興業(yè)銀行電子銀行崗位認(rèn)證考試章節(jié)練習(xí)(2019.04.30)

來源：考試資料網(wǎng)

1 客戶申請同業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)時(shí)應(yīng)向其賬戶行提交以下書面申請資料（）

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2 關(guān)于企業(yè)客戶申請精靈信使服務(wù)的說法正確的是（）

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3.判斷題客戶經(jīng)理編輯短信模板，不需要審核。

參考答案：錯(cuò)誤

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4 某客戶理財(cái)卡在柜臺開通了短信口令（在柜臺未開通網(wǎng)上支付功能），該客戶回家后，在網(wǎng)銀上嘗試開通網(wǎng)上支付，其日限額最高可以開通多少元（）

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5 興業(yè)銀行同業(yè)網(wǎng)銀提供7*24小時(shí)不間斷服務(wù)，服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于賬戶查詢、企業(yè)財(cái)務(wù)室、投資理財(cái)、（）、客戶服務(wù)等

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6.判斷題分行體驗(yàn)機(jī)暫未設(shè)置服務(wù)預(yù)約臺的業(yè)務(wù)入口，客戶暫時(shí)無法通過分行體驗(yàn)機(jī)來體驗(yàn)和辦理預(yù)約業(yè)務(wù)。

參考答案：錯(cuò)誤

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7.判斷題客戶增加或取消服務(wù)項(xiàng)目、追加或刪減登記賬戶、約定賬戶和授權(quán)賬戶，可以到賬戶行提交書面申請，賬戶行審核無誤后，使用相關(guān)柜面交易處理；也可以通過網(wǎng)上銀行更改，對于擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍的申請，客戶主管授權(quán)后實(shí)時(shí)生效。

參考答案：錯(cuò)誤

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8 直銷銀行不能進(jìn)行以下操作（）

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9.判斷題如果客戶通過直銷銀行購買理財(cái)從結(jié)算賬戶轉(zhuǎn)入資金失敗，客戶他行卡資金已經(jīng)被銀聯(lián)扣減，但還未到興業(yè)銀行為其開立的e卡上，在1~3個(gè)工作日內(nèi)會退回原支付的他行卡。

參考答案：正確

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10 配合進(jìn)行資金管理軟件的參數(shù)配置，提供企業(yè)網(wǎng)銀客戶號，寫入企業(yè)網(wǎng)銀的（）操作員登錄名及密碼等信息。

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