秘書基礎(chǔ)知識(shí)溝通基礎(chǔ)章節(jié)練習(xí)(2019.05.01)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題溝通能力是跟實(shí)踐緊密相連的。

2.判斷題在與黏液質(zhì)的人溝通時(shí)，要特別嚴(yán)肅認(rèn)真，否則他就不在乎。

3 秘書所涉及的溝通工作絕大多數(shù)是（）。

4.判斷題為了實(shí)現(xiàn)國(guó)家、集體利益，可以忽視職工的個(gè)人利益。

5.判斷題處理團(tuán)體沖突時(shí)，一定要分清是非曲直。

6.判斷題在處理上下級(jí)矛盾時(shí)，一定要分清誰是誰非。

7.判斷題協(xié)調(diào)上下級(jí)之間的關(guān)系是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)必備的能力。

8 網(wǎng)絡(luò)溝通的主要形式有（）。

9 溝通中常使用的提問形式有（）。

10 葉經(jīng)理正在接待客人，秘書接到副經(jīng)理的電話，通知葉經(jīng)理一件緊急事項(xiàng)，秘書應(yīng)該（）。