講解員考試旅游景區(qū)(點(diǎn))講解員章節(jié)練習(xí)(2019.05.03)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：

歡迎光臨，自我介紹，表示愿意為大家服務(wù)，歡迎多加指導(dǎo)。

參考答案：

1.導(dǎo)游講解
2.安全提示
3.宣傳保護(hù)知識。

參考答案：

①持高級講解員證書滿一年；
②持高級景區(qū)講解員證書一年內(nèi)游客投訴累計(jì)不超過2次

參考答案：（1）游客疲勞太累；（2）景點(diǎn)講解員講解水平很一般，提不起游客的興趣；（3）景點(diǎn)講解員與游客交流的時(shí)間太少；（4）游客忙...
參考答案：

有張有弛，勞逸結(jié)合；快慢相宜；導(dǎo)、游結(jié)合。

參考答案：

適當(dāng)放慢行進(jìn)、講解速度；耐心解答所提問題；預(yù)防老年游客走失；盡量多作提醒工作。