煙草營(yíng)銷師考試煙草營(yíng)銷客戶經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

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參考答案：（1）問卷應(yīng)符合調(diào)查的目的。
（2）問卷應(yīng)突出正文部分。
（3）問卷不宜過(guò)長(zhǎng)，以控制在15至20分鐘...
參考答案：客戶經(jīng)理通過(guò)“親情服務(wù)”密切與客戶的感情，積極為零售客戶辦實(shí)事、辦好事，解決實(shí)際困難，通過(guò)感情營(yíng)...
參考答案：（1）對(duì)該片區(qū)零售戶經(jīng)營(yíng)能力、訂貨情況及片區(qū)內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)水平、消費(fèi)習(xí)慣等數(shù)據(jù)結(jié)合該片區(qū)的銷量及結(jié)構(gòu)指標(biāo)，總結(jié)出該片區(qū)品...
參考答案：市場(chǎng)是商品交換的場(chǎng)所；市場(chǎng)是商品交換關(guān)系的總和；市場(chǎng)是買方、賣方力量的結(jié)合；是商品供求雙方的力量相互作用的總和。
參考答案：根據(jù)四維（業(yè)態(tài)、星級(jí)、類別、業(yè)務(wù)級(jí)別）和五度（貢獻(xiàn)度、誠(chéng)信度、守法度、配合度、重要度）等，將商戶業(yè)務(wù)級(jí)別分成十級(jí)和五個(gè)星...
參考答案：由于投放的是老品牌新規(guī)格卷煙，難免受到原來(lái)老品牌口碑的影響。在投放老品牌新規(guī)格卷煙時(shí)，一般來(lái)說(shuō)原來(lái)口碑較好的品牌，自然新...
參考答案：（1）對(duì)品牌培育的準(zhǔn)備工作進(jìn)行評(píng)估，包括方案和前期工作安排等；
（2）對(duì)品牌培育工作的執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估整...
參考答案：作為客戶經(jīng)理從推銷卷煙轉(zhuǎn)向幫助零售客戶經(jīng)營(yíng)，做零售客戶參謀者角色上來(lái)說(shuō)，應(yīng)做好以下幾方面：
1、熟悉本片區(qū)零售...
參考答案：客戶經(jīng)理在平常的市場(chǎng)走訪過(guò)程中，要加強(qiáng)對(duì)客戶進(jìn)行銷售技能指導(dǎo)，指導(dǎo)零售客戶如何利用品牌的特色進(jìn)行宣傳和促銷，充分發(fā)揮零售...
參考答案：每個(gè)消費(fèi)者的購(gòu)買行為和購(gòu)買心理不同，可以按心理特征劃分成習(xí)慣型、理智型、沖動(dòng)型、選價(jià)型四類?；诓煌南M(fèi)行為，為零售客...