酒店餐飲管理前廳接待考試章節(jié)練習(2019.11.06)
來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：①在不確定病情的情況下，千萬不能隨便搬動客人，應迅速聯(lián)系120或附近醫(yī)院；
②立即通知部門經(jīng)理或值班經(jīng)理及保... 參考答案：這是因為一個人的情緒狀態(tài)如何，不僅關系到他能否有效地發(fā)揮自己的能力去把工作做好，而且一個人的不同情緒狀態(tài)，會使他周圍的人... 參考答案：為客人代辦事項要做到“一準二清三及時”，即：代辦事項準、帳目清，手續(xù)清、交辦及時、送回及時、請示...
