電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2019.11.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題“手機(jī)導(dǎo)航”是中國(guó)移動(dòng)推出一項(xiàng)新的位置服務(wù)軟件系統(tǒng)。軟件本身是（）的，使用業(yè)務(wù)才需要（）。

參考答案：免費(fèi)；收費(fèi)

2.填空題飛信是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，（）是基于飛信的一項(xiàng)增值業(yè)務(wù)。開通（）的時(shí)候?qū)⒆詣?dòng)先開通飛信。

參考答案：速配交友；速配交友

3.問答題請(qǐng)簡(jiǎn)述集團(tuán)V網(wǎng)的業(yè)務(wù)描述？

參考答案：集團(tuán)V網(wǎng)（以下簡(jiǎn)稱為VPMN）業(yè)務(wù)是在公用陸地移動(dòng)通信網(wǎng)和公用固定電話網(wǎng)上建立一個(gè)邏輯話路專用網(wǎng)，通過縮位撥號(hào)、專用編號(hào)...

4 集團(tuán)總機(jī)會(huì)議電話預(yù)約會(huì)議登記成功后，在會(huì)議召開時(shí)間前（）只能修改結(jié)束時(shí)間。

5.填空題（）業(yè)務(wù)面向中國(guó)移動(dòng)各品牌客戶開放。

參考答案：手機(jī)導(dǎo)航

6 目前為移動(dòng)客戶提供的手機(jī)視頻業(yè)務(wù)有（）。

7.填空題網(wǎng)內(nèi)用戶通信可以享受（），可以節(jié)省開支。

參考答案：優(yōu)惠資費(fèi)

8.填空題話費(fèi)管家業(yè)務(wù)首次訂購(gòu)可享受當(dāng)月（）試用，（）后首次訂購(gòu)，可免費(fèi)使用到次月底。

參考答案：免費(fèi)；20日

9.問答題廣東號(hào)碼百事通手機(jī)3G應(yīng)用訂機(jī)票訂酒店的業(yè)務(wù)品牌和訂電影票的業(yè)務(wù)品牌分別是？

參考答案：任翼行和院線通。

10.填空題集團(tuán)總機(jī)的用戶如果忘記密碼，請(qǐng)登陸（），輸入手機(jī)號(hào)碼后點(diǎn)“（）”，密碼即刻發(fā)送到您的手機(jī)上。

參考答案：總機(jī)網(wǎng)址；取回密碼