電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2019.11.28)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 號(hào)簿管家業(yè)務(wù)可以通過(guò)（）三種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)通及對(duì)電話本信息進(jìn)行查詢、增刪、修改。

2.判斷題移動(dòng)用戶開(kāi)通移動(dòng)生活圈車主服務(wù)后，如若修改想要查詢的車輛信息，需取消業(yè)務(wù)后再重新開(kāi)通，綁定車牌號(hào)即可。（）

3.填空題通過(guò)網(wǎng)站、營(yíng)業(yè)廳自助服務(wù)終端等方式向客戶提供最近（）個(gè)月（不含當(dāng)月）的話費(fèi)清單查詢服務(wù)。

4.填空題BlackBerry采用的端到端數(shù)據(jù)加密算法是（）和（）。

參考答案：3DES、AES

5.填空題辦理國(guó)際漫游租機(jī)需取消（）、（）及（）、（）等業(yè)務(wù)。

參考答案：彩鈴；VPMN；呼叫轉(zhuǎn)移；呼叫限制

6 短信網(wǎng)站建站功能可提供的商務(wù)功能（）。

7.填空題GPS業(yè)務(wù)的定位精度為（）米。

8.填空題企業(yè)直聯(lián)是山東移動(dòng)推出的一項(xiàng)新型話音業(yè)務(wù)，通過(guò)將（）與（）相連，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部電話與員工手機(jī)之間，員工手機(jī)與員工手機(jī)之間的通話優(yōu)惠。

參考答案：集團(tuán)客戶專網(wǎng)交換機(jī)、中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)

9 物流e通的基礎(chǔ)功能費(fèi)為（）

10.問(wèn)答題簡(jiǎn)述使用摩托羅拉A1200下載并安裝手機(jī)證券手機(jī)客戶端軟件。

參考答案：1）手機(jī)登錄移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)—MO新生活—手機(jī)證券—下載安裝手機(jī)證券
2）編輯短信...