長(zhǎng)沙地鐵知識(shí)章節(jié)練習(xí)(2019.12.20)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.填空題按車(chē)輛制作材料分，城軌交通車(chē)輛分為（）、（）。

參考答案：鋼骨車(chē)、新材料車(chē)

2.填空題齒輪箱由外殼、（）和（）組成，（）固定在車(chē)軸上，（）通過(guò)聯(lián)軸節(jié)與電機(jī)轉(zhuǎn)軸相連。

參考答案：大齒輪、小齒輪、大齒輪、小齒輪

3.判斷題當(dāng)發(fā)生事故時(shí)A車(chē)前端的防爬裝置能夠分散碰撞力。

4.填空題列車(chē)啟動(dòng)時(shí)，同一車(chē)輛中車(chē)輪的最大線速度大于列車(chē)速度即為（）。

參考答案：車(chē)輪空轉(zhuǎn)

5 地鐵火災(zāi)中最致命的因素是什么？

6.判斷題《車(chē)務(wù)部車(chē)站服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)2.0》行為標(biāo)準(zhǔn)要求：服務(wù)要求中“四到”中的“眼到”指的是三步一回頭，密切注視乘客情況及列車(chē)運(yùn)行狀態(tài)。

7.問(wèn)答題簡(jiǎn)述電動(dòng)塞拉門(mén)有哪些優(yōu)點(diǎn)？

（1）外形美觀
（2）便于清洗
（3）運(yùn)行阻力小

8 車(chē)站接受乘客投訴時(shí)，應(yīng)（），記錄相關(guān)資料內(nèi)容。

9 遺失物品由（）負(fù)責(zé)登記，登記后降遺失物品移交專人保管，將失物標(biāo)簽貼在物品上。

10.判斷題重大投訴是指乘客對(duì)軌道交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)環(huán)境進(jìn)行的投訴，經(jīng)查實(shí)為運(yùn)營(yíng)方人為責(zé)任的事件。