鐵路客運值班員鐵路客運規(guī)章章節(jié)練習(2020.03.30)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題《部標》規(guī)定：軟臥車廁所應(yīng)配備衛(wèi)生紙、芳香球。

2 一列旅客列車編組內(nèi)的部分硬座席位用于新兵軍事運輸?shù)?，按（）?/a>

3 異地票分為跨局和管內(nèi)兩類，售票站與票面乘車站（）的為跨局異地票。

4.問答題什么情況按軍運后付辦理？

凡批有軍運號碼和付費號碼的人員、物資運輸，憑部隊提出的后付憑證辦理托運，其運費（包括押運人費）按軍運后付辦理。

5 （）因旅客原因中途下車，未乘區(qū)間車票失效。

6 客票系統(tǒng)發(fā)生故障時，當確定故障無法在（）小時內(nèi)恢復(fù)時，應(yīng)立即啟用客票系統(tǒng)應(yīng)急售票方案。

7.判斷題旅行服務(wù)工作的任務(wù)是滿足旅客在旅行中吃、住、行、購、娛等多方面的需求。

8 旅客丟失實名制車票，到車站售票窗口辦理掛失補辦手續(xù)不晚于票面發(fā)站停止檢票時間前（）分鐘。

9 符合《團體旅客購票優(yōu)惠辦法》規(guī)定的優(yōu)惠條件的團體旅客共91人購票時，可以給予免收（）的優(yōu)惠票價。

10 下列不屬于數(shù)據(jù)維護模塊中票價菜單功能的是（）。