工商銀行大堂引導(dǎo)員考試章節(jié)練習(xí)(2020.05.08)

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1 （）年，中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)消費(fèi)者保護(hù)局成立，表明監(jiān)管部門(mén)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作提到一個(gè)更高的層次，切實(shí)提高消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作成效。

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2 速匯款可以契合未在工商銀行開(kāi)戶、對(duì)到賬時(shí)間要求高及收款地點(diǎn)不確定的客戶的匯款需求，且對(duì)理財(cái)金、財(cái)富客戶分別給予手續(xù)費(fèi)（）優(yōu)惠。

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3 （）交易，是指以保證金的方式進(jìn)行的一種現(xiàn)貨延期交收業(yè)務(wù)，買(mǎi)賣(mài)雙方以一定比例的保證金（如合約總金額的21%）確立買(mǎi)賣(mài)合約，買(mǎi)賣(mài)雙方根據(jù)市場(chǎng)的變化情況，買(mǎi)入或者賣(mài)出以平掉持有的合約。

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4 牡丹卡存款按照存款幣種分為人民幣存款和外幣存款，其中外幣存款包括美元、歐元、港幣、（）。

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5 對(duì)于通過(guò)郵寄、電話及電視等方式銷售商品或提供服務(wù)的商戶，收單經(jīng)辦行要與其簽訂（）條款。

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6 工商銀行信用卡實(shí)行（）級(jí)審批。

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7 分期付款業(yè)務(wù)中，商戶回傭如何收取？（）

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8 工商銀行電子銀行的品牌名稱是（）

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9 借記卡（）使用。持卡人委托他人代為辦理業(yè)務(wù)的，須符合發(fā)卡銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的代辦規(guī)定。

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10 “逸貸卡”的目標(biāo)客戶包括（）

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