初級(jí)電信營(yíng)銷員章節(jié)練習(xí)(2020.05.15)

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1.問(wèn)答題市場(chǎng)調(diào)研步驟；市場(chǎng)調(diào)研常用方法及各方法的具體環(huán)節(jié)。

參考答案：市場(chǎng)調(diào)研步驟：第一步：?jiǎn)栴}/機(jī)會(huì)的識(shí)別與界定
第二步：生成調(diào)研設(shè)計(jì)
第三步：選擇基本的調(diào)研方法

2 企業(yè)不對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，用單一的營(yíng)銷策略進(jìn)行市場(chǎng)開拓，被稱為（）市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

3 以下屬于影響企業(yè)生存和發(fā)展的宏觀環(huán)境的因素是（）。

4 GPRS套餐的優(yōu)惠時(shí)段為（）

5.填空題合同的履行是指雙方當(dāng)事人按照合同規(guī)定的條款，全面完成各自所（）的法律行為。

參考答案：承擔(dān)義務(wù)

6 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是以（）為支撐的管理系統(tǒng)。

7 江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司是何性質(zhì)的公司。（）

8 以下哪條移動(dòng)QQ短信指令可以查詢自己的在線好友（）。

9 以下用語(yǔ)中表示道歉的用語(yǔ)是（）。

10 下列哪種類型手機(jī)無(wú)法在中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)使用（）