卷煙服務(wù)營(yíng)銷客戶價(jià)值管理單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.21)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 企業(yè)（）根據(jù)客戶帶來(lái)的不同價(jià)值對(duì)客戶進(jìn)行分類，然后依據(jù)客戶的價(jià)值類別分配資源。

2 （）的當(dāng)前價(jià)值比較高，而潛在價(jià)值比較低，說(shuō)明客戶比較重視顯性經(jīng)營(yíng)情況，忽視了隱形經(jīng)營(yíng)。

3 一般來(lái)說(shuō)，帶來(lái)（）價(jià)值的關(guān)鍵客戶期望能得到有別于普通客戶的待遇，如更貼心的服務(wù)以及更優(yōu)惠的條件等。

4 配合度高、能力強(qiáng)大零售客戶對(duì)煙草公司品牌培育、消費(fèi)引導(dǎo)等工作發(fā)揮著更為（）的作用。

5 （）的當(dāng)前價(jià)值和潛在價(jià)值均較高，是理想狀態(tài)。