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銀行考試

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中國銀行網(wǎng)點柜面業(yè)務考試運營服務問答題每日一練(2019.04.23)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題客戶如何申請開通短信服務？

參考答案：（1）個人客戶。本人攜帶有效身份證件、需要開通短信服務的借記卡或活期存折到任意藍圖已投產(chǎn)行網(wǎng)點柜臺，簽訂《中國銀行股份有...

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2.問答題為何不能發(fā)送短信進行充值了？

參考答案：

中國銀行藍圖投產(chǎn)后，取消了原個人客戶短信充值功能。

3.問答題在對收入現(xiàn)金進行整點挑剔時應依據(jù)何種標準進行？具體規(guī)定內(nèi)容有哪些？

參考答案：收入的所有現(xiàn)金必須經(jīng)過識偽、剔殘整點，挑剔時應按照《不宜流通人民幣挑剔標準》執(zhí)行。具體內(nèi)容有：
（1）人民幣...

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4.問答題柜員外幣現(xiàn)金兌換和代兌點外幣現(xiàn)金兌換操作錯誤如何沖正？

參考答案：若柜員外幣現(xiàn)金兌換操作錯誤，可通過21146沖正交易沖正，若代兌點外幣現(xiàn)金兌換業(yè)務操作錯誤，使用原交易反向操作進行沖正。

5.問答題辦理現(xiàn)金收付業(yè)務應遵循哪些基本規(guī)定？

參考答案：（1）營業(yè)柜臺辦理現(xiàn)金收付、兌換人員需經(jīng)培訓方能上崗，了解本、外幣現(xiàn)金的流通情況，具備鈔票真?zhèn)舞b別能力，熟悉收付現(xiàn)金操作...

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