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中國銀行網點柜面業(yè)務考試運營服務問答題每日一練(2019.05.06)

來源：考試資料網

1.問答題柜員之間重要空白憑證調劑為何需要調入柜員手工填寫“重空用戶調劑清單”？

參考答案：柜員之間重要空白憑證調劑不打印憑條，雙方業(yè)務無明晰記載。出現(xiàn)問題不易查清和分清責任。
目前的風險防范措施為調...

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2.問答題營業(yè)機構向重空庫房上繳重空后，由于操作或打印機的原因未打印傳票或交易流水號，如何查詢交易流水號？

參考答案：營業(yè)機構操作柜員可29178-重空歷史狀態(tài)查詢，輸入重空類型、重空號碼等相關信息后，系統(tǒng)即顯示重空的各個歷史狀態(tài)及相關交...

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3.問答題為何不能發(fā)送短信進行充值了？

參考答案：

中國銀行藍圖投產后，取消了原個人客戶短信充值功能。

4.問答題假幣收繳在核心銀行系統(tǒng)做了登記后，后續(xù)操作如何辦理？

參考答案：（1）錄入：經辦用戶在系統(tǒng)內選擇“21005”假幣收繳交易，將假幣的幣別、面額、年版、號碼等相關內容，按系統(tǒng)提示錄入詳細...

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5.問答題在辦理業(yè)務過程中，是否可以通過重要空白憑證狀態(tài)管理交易修改重空狀態(tài)？

參考答案：核心系統(tǒng)中涉及重要空白憑證狀態(tài)管理有2支交易，即29161-重空狀態(tài)管理交易和29162-重空特殊狀態(tài)管理交易。本交易風...

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