移動營業(yè)員理論考試綜合知識填空題每日一練(2019.05.02)

來源：考試資料網

1.填空題在語言方面，交談的總要求是（）、（）、（）。交談的方式要做到以下幾點雙向共感、神太專注、措詞要委婉、禮讓對方。

2.填空題1個字節(jié)等于（）個二進制位；1KB等于（）字節(jié)；256KB等于（）字節(jié)；1MB等于（），1GB等于（）MB。

3.填空題電信業(yè)務經營者應根據用戶的需要，免費向用戶提供移動話費（）（含預付費業(yè)務）查詢。移動電話原始話費數據及點到點短消息業(yè)務收費詳單原始數據保留期限至少為（）個月。

4.填空題中國移動通信的業(yè)務組織機構和碼號資源的組織管理分為（）和（）

5.填空題手機的待機時間取決于（）和（）。