<label id="hfkto"><table id="hfkto"></table></label>
<strike id="hfkto"><samp id="hfkto"><thead id="hfkto"></thead></samp></strike>
<blockquote id="hfkto"></blockquote>
<sup id="hfkto"></sup>
<track id="hfkto"></track>
網(wǎng)站首頁
考試題庫
在線?？?/a>
智能家居
網(wǎng)課試題
問&答
熱門試題
登錄 |
注冊
網(wǎng)站首頁
考試題庫
熱門試題
智能家居
網(wǎng)課試題
服務(wù)行業(yè)技能考試
題庫首頁
每日一練
章節(jié)練習
客房服務(wù)員客房服務(wù)員綜合練習問答題每日一練(2019.05.05)
來源：考試資料網(wǎng)
1.問答題
貴重物品的分類及保存時間是什么？
參考答案：
分類：
1、貴重物品：珠寶、信用卡、支票、現(xiàn)金、相機、手表、商務(wù)資料、身份證、回鄉(xiāng)證、護照等；
2、...
點擊查看完整答案
2.問答題
客房衛(wèi)生間為客人提供的水的溫度是多少？水龍頭打開多長時間內(nèi)開始上升溫度？
參考答案：
水溫在15秒內(nèi)上升到56度至51度。且水溫穩(wěn)定。
3.問答題
怎樣查退房？
參考答案：
查退房包括以下四個方面：
1、檢查房間是否有客人的遺留物品；
2、檢查房間是否飲用了酒水及動用其它物...
點擊查看完整答案
4.問答題
客人擅自拿取酒店的物品，經(jīng)指出又不承認時怎么辦？
參考答案：
（1）服務(wù)員應(yīng)馬上向上司匯報，由他們有禮貌地耐心解釋，向客人說明該物品是酒店用品，保管好酒店用品是服務(wù)員的職責，設(shè)法使客...
點擊查看完整答案
5.問答題
要清潔的房間掛上“請勿打擾”牌時，怎么辦？
參考答案：
（1）當服務(wù)員看到客人房間掛有“請勿打擾“牌時，不應(yīng)干擾客人?？勺⒁庥^察客人動向，一旦外出及時進...
點擊查看完整答案
