銀行大堂經(jīng)理考試銀行大堂經(jīng)理考試綜合練習(xí)填空題每日一練(2019.05.05)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題（）是在有線電視視訊寬帶基礎(chǔ)上，以電視機(jī)與機(jī)頂盒作為客戶終端實(shí)現(xiàn)與銀行聯(lián)網(wǎng)，以刷卡的遙控器作為操作工具，辦理各種銀行也有。

2.填空題大堂經(jīng)理崗位必須有明確的專人擔(dān)任，各網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)至少配備__________名專職大堂經(jīng)理，設(shè)理財(cái)中心的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)至少配備__________名專職大堂經(jīng)理。

參考答案：1；2

3.填空題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格遵守《商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售管理辦法》等監(jiān)管規(guī)定，遵循誠實(shí)守信、勤勉盡責(zé)、（）的原則，做到成本可算、風(fēng)險(xiǎn)可控、信息充分披露，保護(hù)客戶合法權(quán)益。

參考答案：如實(shí)告知

4.填空題對重大服務(wù)投訴事件，要本著公正誠信的原則進(jìn)行（），不護(hù)短、不遮丑，實(shí)事求是地公開投訴處理。

參考答案：核實(shí)調(diào)查

5.填空題在人際交往中，人的一舉一動(dòng)都能體現(xiàn)特定的態(tài)度，表達(dá)特定的意義，身體放松是一種信息傳播行為，（）以上是極其放松。

參考答案：向后傾斜15度