站務(wù)員客運(yùn)服務(wù)類(lèi)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.05.06)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 行車(chē)值班員在首班載客列車(chē)到站前（）分鐘打開(kāi)照明開(kāi)關(guān)。

2 當(dāng)車(chē)站每臺(tái)TVM前購(gòu)票排隊(duì)乘客達(dá)（）人且持續(xù)（）分鐘以上。當(dāng)班售檢票員應(yīng)立即向客運(yùn)值班員匯報(bào)客流高峰時(shí)段出現(xiàn)。

3 乘客詢(xún)問(wèn)地鐵XX站的票價(jià)時(shí)，應(yīng)說(shuō)：（）

4 當(dāng)票務(wù)中心前出現(xiàn)較大客流（）應(yīng)電話(huà)通知值班站長(zhǎng)或巡視崗，加派人手或使用人工廣播引導(dǎo)。

5 重大級(jí)即Ⅰ級(jí)突發(fā)大客流，是指站臺(tái)、站廳和出入口都較為擁擠，預(yù)計(jì)持續(xù)超過(guò)（）分鐘以上，地鐵運(yùn)營(yíng)秩序受到嚴(yán)重影響，可能或已經(jīng)造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等后果。