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移動營業(yè)員理論考試業(yè)務知識綜合練習填空題每日一練(2019.05.07)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題無線音樂業(yè)務是以（）為核心業(yè)務，具體包括現(xiàn)有的彩鈴、振鈴、無線音樂俱樂部、無線首發(fā)、無線音樂搜索以及音樂隨身聽。

參考答案：無線音樂俱樂部

2.填空題神州行品牌主張：“（）”

參考答案：神州行，我看行

3.填空題促銷活動中根據(jù)用戶的使用情況，通過電話回訪、（）、現(xiàn)場咨詢等方式收集用戶使用產(chǎn)品意見，并對其整理分類，匯總分析

參考答案：填寫意見反饋表

4.填空題錢，手機都要進入（）和（）。

參考答案：保險柜；庫房

5.填空題各通信企業(yè)必須遵守國家和電信主管部門制定的法律、法規(guī)。樹立以（）為核心改善服務工作的觀念。

參考答案：用戶

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