銀行大堂經(jīng)理考試銀行大堂經(jīng)理考試綜合練習多項選擇題每日一練(2019.05.08)

來源：考試資料網(wǎng)

1 “銀行業(yè)電子渠道無障礙服務(wù)建設(shè)”指在為各類殘障人士提供銀行電子渠道服務(wù)過程中，持續(xù)推動實現(xiàn)無障礙服務(wù)的（）等系列工作。

2 貴賓（理財）服務(wù)區(qū)設(shè)置現(xiàn)金服務(wù)窗口，且實現(xiàn)（）操作，有效保護客戶隱私。

3 視覺營銷系統(tǒng)對內(nèi)的目的是（）。

4 下列對金穗借記卡附屬卡的有關(guān)描述，正確的有（）。

5 在投訴處理流程中，給出解決方案要注意（）。